Customer Experience – Experiencias que Fidelizan – Ambisolutions

Capacitaciones, servicios y laboratorio

0967274393 03 de noviembre e Isidrio Ayora, Catamayo

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Customer Experience – Experiencias que Fidelizan

Comprender los fundamentos del Customer Experience.
Identificar los momentos clave en la experiencia del cliente.
Aplicar técnicas de atención y comunicación efectiva.
Gestionar experiencias positivas que generen fidelización.
Manejar situaciones difíciles y reclamos de manera profesional.
Desarrollar una cultura centrada en el cliente.
Generar valor y diferenciación a través del servicio

Currículum del curso

¡Bienvenidos al curso de Customer Experience!

Descripción del Curso

02:04
Objetivo del Curso

Módulo 1. Introducción al Customer Experience

Módulo 2. Comunicación y Atención de Alto Impacto

Módulo 3. Gestión de Experiencias y Manejo de Situaciones Difíciles

Módulo 4. Fidelización y Experiencia del Cliente

Caso Práctico y Evaluación Final

Actividades Diversas

Valoraciones y comentarios de los estudiantes

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Level

Intermedio
Total Enrolled

2
Duration

1 hora 16 minutos
Last Updated

1 de junio de 2026
Certificado

Certificado de finalización

Un curso de:

A

Personal de atención al cliente.
Ejecutivos comerciales y de ventas.
Supervisores y líderes de equipos.
Emprendedores y dueños de negocio.
Profesionales de servicio y soporte.
Empresas que buscan fortalecer la experiencia del cliente.
Público en general interesado en mejorar sus habilidades de atención y relacionamiento.

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